İade Politikası

14 günlük iade hakkı

Dijital ürünlerde satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Bu süre; e-kitaplar, PFA Ölçeği tam rapor hakkı, webinar erişimleri ve PFA-Pro lisans paketleri için geçerlidir.

İadenin kapsam dışı kaldığı durumlar

Dijital içerik tüketildiğinde iade hakkı sona erer. Bu, açıkça şu anlama gelir: PFA Ölçeği raporunuz oluşturulduysa, PFA-Pro danışan kredilerinizin bir kısmı kullanıldıysa ya da e-kitabınız görüntülendiyse veya indirildiyse, ilgili ürün iade kapsamı dışına çıkar. Kısmen kullanılmış paketlerde, kullanılmamış bileşenler için orantılı iade değerlendirilebilir. Kullanmadığınız bir üründe teknik bir sorun yaşadıysanız, iade yerine önce çözüm üretmeye çalışırız.

Teslimat

E-kitaplar ve dijital haklar ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır ve /hesabim sayfanızdan erişilebilir hâle gelir; ayrıca bir kargo süreci beklemeniz gerekmez.

İmzalı basılı kitap siparişleri, ödeme onayından sonra genellikle 3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir; teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişir. Kitabınız kargoda hasar gördüyse veya eksik ulaştıysa, teslimattan sonraki 7 gün içinde fotoğrafla bize bildirin; ürünü ücretsiz olarak yenisiyle değiştirelim.

İade talebi ve geri ödeme

İade taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte info@psychofunctionalanalysis.com adresine iletebilirsiniz. Talebinizi genellikle 3 iş günü içinde değerlendiririz. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme geri aktarılır; tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.